Entrega a domicilio

Es nuestro deseo que la experiencia de compra de todos los usuarios de PUNTOVERO.COM sea excelente. Por esta razón, una vez que compres una obra y el pago sea correctamente acreditado, nosotros gestionaremos el envío de la Obra; de esta forma tu valioso tiempo puede ser utilizado para otras cosas hasta que la obra llegue a tu lugar.

Una vez que la obra esté embalada de acuerdo a los estándares de PUNTOVERO.COM, la empresa que realiza la logística pasará por la casa del artista y llevará la obra al destino final.

El costo de envío lo sabrás en el proceso de compra y dependerá del tamaño y peso de la Obra. Debes calcular que desde que se comprueba que el pago se acreditó correctamente hasta que la obra llegue a tu lugar van a pasar aproximadamente 10 días hábiles (con un plazo máximo de entrega según lo estipulado en los Términos y Condiciones). Si por alguna razón necesitas mayor urgencia, no dejes de contactarte con nosotros que, dependiendo de las distancia, trataremos de ayudarte en tu urgencia.

Nosotros coordinaremos contigo el día exacto en que tu nueva Obra va a ir a la dirección que nos indicaste. Si la Obra llega a tu lugar y no hay nadie, la empresa logística va a hacer 1 intento más en otro día. Si no hay respuesta y la empresa que hace la logística no puede entregar la Obra (por la ausencia del Usuario en el domicilio denunciado), la Obra quedará en el depósito de la empresa para coordinar un nuevo día de entrega. Este nuevo envío tendrá un costo adicional que te proporcionaremos al momento de coordinar la entrega y deberá ser abonado por el comprador de la obra en todos los casos.

Recuerda que en el momento de recibir la Obra, deberás abrir el paquete y comprobar el estado de la misma. Si llegaras a encontrar cualquier anomalía en la Obra, deberás comunicarte con PUNTOVERO.COM en forma inmediata a través de un correo electrónico indicando la anomalía y el número de pedido.

Esperamos poder superar tus expectativas y, con cada etapa del proceso, lograr que tu experiencia de comprar en PUNTOVERO.COM sea legendaria.

Recuerda que ante cualquier duda adicional, solicitud o recomendación, te puedes contactar con nosotros por mail (contacto@puntovero.com) o por teléfono al (011) 5278-3563