Preguntas frecuentes

¿Cómo darse de alta?
Ver los primeros 4 pasos de “Guías para vender”.

¿Cuánto cuesta registrarse en Puntovero.com?
La registración es gratuita, sólo se te cobrará una comisión del 35% cuando vendas una obra.

¿Cómo hago para cambiar mis datos de registro?
Desde tu perfil vas a poder modificar cualquier dato que hayas ingresado en un principio, excepto el apodo y el mail. Es importante que tus datos del perfil estén completos.

¿Cómo editar los datos de mi obra?
Una vez que hayas accedido a tu perfil, en el margen superior derecho tendrás una lista de opciones, entre ellas “Editar obras”. Haz click en este botón y selecciona la obra que quieras editar.

¿Cómo se que he vendido una obra?
Te llegará un mail de puntovero.com avisándote que has vendido una obra. Además, en la página verás que tu obra aparece con una marca que dice: vendida.

Si he vendido una obra, ¿qué tengo que hacer?
Te estará llegando un mail de puntovero.como avisándote que alguien ha comprado tu obra. En ese momento deberás ir a tu perfil para saber qué obra te han comprado y reservarla hasta que puntovero.com te confirme que el pago está validado y coordinar el envío.

¿Qué pasa si me olvidé la contraseña?
Desde la página “Soy Artista”, debajo de donde deberías ingresar tu contraseña hay un link “Recordar contraseña” Haz click ahí y luego escribe tu cuenta de correo electrónico con la que te registraste previamente. Inmediatamente te llegará un mail con tu nueva contraseña que podrás cambiar desde tu perfil.

¿Cómo cambio mi contraseña?
Ingresando a tu perfil, en el margen derecho deberás clickear en “cambiar tu contraseña”.

¿Me puedo dar de baja como artista?
Si, sólo nos tenés que enviar un mail a contacto@puntovero.com con tu usuario y motivo de baja. Dentro de las 24 horas de haber recibido el mail, serás dado de baja.

El tamaño de foto es muy grande, ¿cómo hago para achicar el tamaño?
Ver el siguiente instructivo.

¿Cuáles son los medios de contacto con Puntovero.com?
Vía correo electrónico a contacto@puntovero.com o vía teléfono en nuestro horario de atención al público, lunes a viernes de 9 a 18 hs. al (011) 5278-3563