Preguntas frecuentes

¿Cómo darse de alta como cliente?

Registrarse en Puntovero.com es muy simple:
1) Ingresá a Puntovero.com
2) Hacé click en el botón "Ingresar"
3) En "Nuevo Cliente"hacé click en la palabra “Continuar” o podés hacer click en el siguiente link: http://puntovero.com/shop/index.php?route=account/register
4) Completá los datos, leé los Términos y Condiciones y luego clickeá el botón “Continuar”. Te llegará un mail a la casilla de correo electrónico que ingresaste, hacé click en el link que aparece en el mail y la registración estará completa!
(Si no te llega el mail, recordá chequear la bandeja de Correo no deseado. Si tampoco lo encontrás ahí escribinos a info@puntovero.com).

¿Cómo editar mis datos de usuario?

En la parte superior derecha de la página aparecerá tu nombre subrayado, al clickear en él, te abrirá Tu Cuenta. Dentro de tu cuenta hacé click en: “Editar datos de registro”. Si realizás modificaciones recordá luego hacer click en el botón: “Continuar”.

¿Cómo editar mi dirección de entrega?

En la parte superior derecha de la página aparecerá tu nombre subrayado, al clickear en él, te abrirá Tu Cuenta. Dentro de tu cuenta hacé click en: “Libreta de direcciones (editar/añadir)”. Si realizás modificaciones recordá luego hacer click en el botón: “Continuar”.

¿Cómo cambiar mi contraseña?

En la parte superior derecha de la página aparecerá tu nombre subrayado, al clickear en él, te abrirá Tu Cuenta. Dentro de tu cuenta hacé click en: “Cambiar la contraseña”. Si realizás modificaciones recordá luego hacer click en el botón: “Continuar”.

¿Olvidé mi contraseña?

Debajo del lugar donde tenés que ingresar tu contraseña aparece la siguiente leyenda: “Recordar la contraseña”. Sólo tenés que hacer click en esa leyenda o también puedes ingresar al siguiente link: http://puntovero.com/shop/index.php?route=account/forgotten. Luego ingresá tu dirección de mail y hacé click en el botón: “Continuar”.
Te llegará un mail a la dirección de correo electrónico indicada. Por favor, una vez que tengas la nueva contraseña y que hayas ingresado a la página, recuerda modificar tu contraseña desde tu cuenta (Ver pregunta anterior).

Estoy teniendo problemas para entrar a mi cuenta, ¿Qué puedo hacer?

Ante todo, chequeá que hayas ingresado correctamente tu dirección de e-mail. Luego comprueba que la contraseña que ingresaste es la correcta, si no la recordás, recuperá tu contraseña siguiendo los pasos de la pregunta anterior.
Si esta no era la complicación, es probable que sea un problema con la famosas galletitas (Cookies), por esta razón, podés probar si el problema se soluciona borrando las mismas. Luego accede a Puntovero.com nuevamente.
Si el problema persiste no dudes en contactarte con nosotros a la siguiente dirección de mail: info@puntovero.com.

¿Cómo hago para comprar una obra?

1. Elegí la categoría que te interesa, puede ser: pintura, fotografía, dibujo, grabado o escultura.
2. Si ya sabés donde vas a ubicar la obra y el tamaño aproximado que tiene que tener, te recomendamos comenzar filtrando por TAMAÑO.
3. Luego navegá la página libremente hasta que encuentres una obra que te genera algo. Si te gustó, detenete. Imaginátelo en el lugar dónde querés que esté. Si te sentís a gusto, pasamos al paso 4. Sino, seguí navegando hasta encontrar esa obra.
4. Si el precio es acorde con lo que podés pagar, pasá al paso 5. Sino, volvé a filtrar por PRECIO, indicando el mínimo y máximo valor que querés pagar. Luego, seguí buscando tu arte.
5. ¿Ya encontraste aquello que te generó algo, es el tamaño correcto y tiene un precio atractivo?, ahora sólo tienes que hacer un CLICK en Comprar (No te preocupes que esto solo te lleva a una próxima etapa).
6. Luego ingresá tus datos y verificá que la dirección de entrega sea la correcta.
7. Si estás de acuerdo con todo, elegí el medio de pago que más te conviene.
8. Disfrutá el momento que tu obra está en camino, entre 7 y 10 días te tocará el timbre (Nosotros combinaremos con vos el día que te sea más cómodo).